Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata marcable, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Andrés Sánchez, persona natural, que opera marcable bajo la marca Eclipse Agency, Colombia. Contacto para temas de datos personales: andres.sanchez@eclipseagency.com.co.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: tu correo electrónico y los datos de acceso (código de un solo uso, sesión).
• Organización y equipo: nombre de la organización, miembros invitados y sus roles.
• Contenido que subes o generas: logos, manuales de marca, paleta, tipografías, fotos de productos, textos, piezas e imágenes generadas, calendario de publicaciones.
• Redes sociales conectadas: identificadores de las cuentas que conectas para publicar. marcable no ve ni guarda tu contraseña de la red social.
• Uso del servicio: créditos consumidos y registros técnicos mínimos para operar y proteger el servicio.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si en las imágenes o textos que subes aparecen terceros, eres responsable de contar con su autorización.

3. Finalidades

• Crear y mantener tu cuenta y autenticarte.
• Prestar el servicio: extraer tu marca, generar piezas, programarlas y publicarlas donde tú lo indiques.
• Enviarte correos del servicio (código de acceso, invitaciones, avisos operativos o de seguridad).
• Prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Hoy no enviamos correos de marketing; si algún día lo hacemos, pediremos tu autorización aparte y cada correo incluirá un enlace para darte de baja.

4. Con quién los compartimos (encargados)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento de la aplicación y acceso a modelos de IA (AI Gateway).
• Anthropic y OpenAI: modelos de IA que reciben el texto, manuales o imágenes necesarios para generar copy, extraer tu Brand Kit y crear imágenes.
• Resend: envío de correos del servicio.
• Inngest: ejecución de tareas en segundo plano.
• Zernio: publicación en las redes sociales que conectes.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transferirse o transmitirse internacionalmente. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia a proveedores con estándares de seguridad adecuados.

5. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de analítica, publicidad ni herramientas de grabación de sesión.

6. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Escríbenos a andres.sanchez@eclipseagency.com.co. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y el tiempo adicional que exija la ley. Si eliminas tu cuenta, borramos tu contenido salvo lo que debamos guardar legalmente. Aplicamos aislamiento por organización en la base de datos, conexión cifrada y acceso restringido, pero ningún sistema es infalible.

8. Menores de edad

marcable es un servicio para empresas y profesionales, y no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.